ტექნიკური დაცვა ყველაფერს არ აჩერებს — მეილი, რომელიც ფილტრს გვერდს აუვლის, ადამიანის ყურადღებაზეა დამოკიდებული. ცნობიერების ამაღლება თანამშრომლებს ასწავლის, როგორ შეამჩნიონ საეჭვო შეტყობინება და ვის ატყობინონ.
ეფექტიანია ხანმოკლე, რეგულარული ფორმატი: მარტივი რჩევები, რეალური მაგალითები, ფიშინგ-სიმულაციები. მთავარი მესიჯი — „შეცდომის შემთხვევაში დაუყოვნებლივ ატყობინეთ IT-ს“, დამალვის ნაცვლად.
მაგალითი
ოფისში ტესტური ფიშინგ-მეილი გაიგზავნა; ვინც ბმულზე გადავიდა, მიიღო ხანმოკლე ინსტრუქცია — თუ როგორ შეამჩნიოს ასეთი მეილი.